Tag Archives: rete installatori

Per comunicare in tempo reale: il Blog.

Creare un canale di comunicazione per dialogare in tempo reale con gli installatori in maniera costruttiva e bidirezionale: questo l’obiettivo con cui è nato il Blog dedicato alla rete Viasat Assistance. Perché siamo diversi dagli altri, perché vogliamo costruire insieme a voi, perché non ci piacciono le porte chiuse, perché la grandi idee nascono dalle piccole cose: queste le motivazioni che hanno portato l’azienda a ritenere fondamentale la creazione di una piazza virtuale in cui parlare alla rete e con la rete di tutto ciò che riguarda gli installatori e l’azienda.

Viasat Assistance: giornata di formazione rete installatori TUV

Grande successo a Roma della prima giornata di formazione riservata agli installatori Viasat Assistance certificati TUV.
Numerosi i presenti in aula con l’ing Andrea Saccucci di Officine in Progress per parlare di veicoli ibridi ed approfondire gli aspetti legati a quella che è considerata l’auto del futuro.

Dealer Station Viasat: ecco la nuova agenda elettronica

Parliamo di un altro utile  servizio che ha arricchito la nuova Dealer Station Viasat: l’agenda elettronica. L’obiettivo è migliorare il servizio reso al cliente e alla Compagnia assicurativa e agevolare l’attività dell’installatore in officina. È nata così la nuova agenda elettronica, da qualche mese in Dealer Station. Presente nella pagina Elenco Attività in Carico, l’agenda deve essere aggiornata da parte dell’installatore che deve indicare la data dell’appuntamento preso con il cliente, gli eventuali spostamenti e le mancate installazioni indicandone la motivazione.

La ‘nuova’ Dealer Station

Uno strumento di lavoro fondamentale per l’installatore: questa è la Dealer Station, un progetto nato con Viasat che si modella in funzione della crescita dell’azienda e dei suoi partner. Per migliorare i processi di interazione fra gli installatori Viasat Assistance e l’Azienda è stato portato avanti un processo di aggiornamento della Dealer Station. Le novità del progetto anticipate da  Tea Contini di Viasat Group.

La qualità nei fatti di tutti i giorni

Intervista con Donato Ragone (Responsabile Certificazione TUV Viasat Group)

Per restare all’avanguardia in un mercato ad alto tasso d’innovazione è fondamentale razionalizzare le risorse dell’azienda con l’obiettivo imprescindibile di mantenere livelli di eccellenza nello sviluppo di prodotti e servizi tecnologicamente avanzati. Un obiettivo che si può raggiungere unicamente dimostrando di essere, giorno dopo giorno, credibili negli impegni assunti nei confronti della propria clientela, coinvolgendo e impegnando tutte le risorse aziendali nella continua ricerca del miglioramento. Perseguire costantemente il più elevato livello di qualità diviene in questo modo una precisa strategia per garantire un’efficiente ed efficace gestione aziendale che contribuisca, in modo determinante, alla migliore rispondenza dei prodotti e dei servizi offerti alle aspettative del nostro cliente.